پرسش های رایج - IFN COMPANY | IFN COMPANY

ثبت و پیگیری سفارش در سایت آنلاین سنتر
1. آیا برای خرید از آی اف ان سنتر، حتماً باید در سایت عضو باشم؟

بلی، حتماً باید عضو سایت باشید.

2. آیا در تمام ساعات شبانه روز‌‌ می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بلی، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته‌‌ می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

3. اگر به دلیل قطعی برق یا اینترنت نتوانم سفارشم را تکمیل کنم، امکان برگشت لیست سفارش وجود دارد؟

بلی، بعد از رفع مشکل پیش آمده، با ورود مجدد به پنل کاربری خود‌‌ می‌توانید سبد خرید خود را مشاهده نمایید و نسبت به تکمیل و نهایی کردن سفارش خود اقدام فرمایید.

چگونگی ارسال سفارشات

1. هزینه ارسال سفارش به چه صورت محاسبه و اخذ‌‌ می‌شود؟

بر اساس مصوبه اداره پست محاسبه‌‌ می‌شود.

3. آیا‌‌ می‌توانم سفارشم را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

در ارسالهای پستی امکان تنظیم روز و ساعت در حال حاضر وجود ندارد.

4. پس از ثبت سفارش، چقدر طول‌‌ می‌کشد که به دستم برسد؟

زمان ارسال معمولاً 48 تا 72 ساعت‌‌ می‌باشد.

نحوه پرداخت
1. مبلغ سفارشم را چگونه‌‌ می‌توانم پرداخت کنم؟

شما به صورت اینترنتی می‏‌توانید پرداخت خود را انجام دهید و هنگام ثبت سفارش در مرحله پرداخت، روش پرداخت خود را انتخاب کنید.

همه کاربران می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت آی اف ان سنتر، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

2. ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

3. آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت آی اف ان سنتر امن است؟

پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از آی اف ان که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

1- با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
2- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
3- برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.